Chính Sách Giao Hàng Tại Thủy Sinh Kiệt Artemia

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm tại Thuỷ Sinh Kiệt Artemia. Chúng tôi luôn nỗ lực xử lý đơn hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

Thuỷ Sinh Kiệt Artemia nhận giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Đối với các đơn hàng quốc tế, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn về phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng và chi phí.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trong giờ làm việc sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
  • Các đơn phát sinh vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Trong trường hợp cần xác minh thông tin hoặc sản phẩm tạm hết hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

  • Khoảng 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh, thành phố khác

  • Khoảng 2 – 5 ngày làm việc.

Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo

  • Có thể từ 3 – 7 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian trên chỉ mang tính chất dự kiến. Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.

4. Đơn vị vận chuyển

Thuỷ Sinh Kiệt Artemia hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo đơn hàng được giao nhanh và an toàn, bao gồm:
  •  VNPost
  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post
  • Các đơn vị vận chuyển phù hợp khác
Đơn vị vận chuyển sẽ được lựa chọn dựa trên địa chỉ nhận hàng, chi phí và tốc độ giao hàng tối ưu.

5. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:
  • Khu vực nhận hàng
  • Khối lượng và kích thước đơn hàng.
  • Chính sách ưu đãi tại từng thời điểm.
Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
  • Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận.
  • Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng và quy cách đặt mua.
  • Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách, vỡ hoặc có dấu hiệu bị tác động trong quá trình vận chuyển, vui lòng lập biên bản với đơn vị giao hàng và liên hệ ngay với Thuỷ Sinh Kiệt Artemia để được hỗ trợ.
Sau khi khách hàng đã ký nhận và không có phản hồi về tình trạng hàng hóa, chúng tôi sẽ xem như đơn hàng đã được giao thành công.

7. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn (nếu có).
Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra.

8. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công trong các trường hợp:
  •  Sai địa chỉ nhận hàng.
  •  Không liên lạc được với người nhận.
  •  Người nhận từ chối nhận hàng.
  • Địa chỉ nằm ngoài phạm vi giao hàng của đơn vị vận chuyển.
Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và sắp xếp giao lại nếu khách hàng có nhu cầu. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước.

9. Cam kết đóng gói

Đối với các sản phẩm như:
  • Trứng Artemia
  • Artemia sinh khối
  • Thức ăn cá cảnh
  • Phụ kiện thủy sinh
Thuỷ Sinh Kiệt Artemia luôn đóng gói cẩn thận nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng của quá trình vận chuyển.
Đối với các sản phẩm cần bảo quản đặc biệt, chúng tôi sẽ áp dụng quy cách đóng gói phù hợp để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về việc giao hàng hoặc cần hỗ trợ đơn hàng, vui lòng liên hệ:
Thuỷ Sinh Kiệt Artemia
  • Website: https://thuysinhkietartemia.com
  • Email: kiet.mkt.ads@gmail.com
  • Hotline/Zalo: 0944 297 969
  • Thời gian hỗ trợ:  Thứ Hai – Thứ 7: 09:00 – 18:00
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Thuỷ Sinh Kiệt Artemia.